“負責任金融”理念是什么？

　　11月11日，在第十五屆21世紀亞洲金融年會上，銀保監會副主席梁濤強調，要將“負責任金融”理念貫穿經營始終，切實履行金融消費者保護職責，將金融消費者保護融入數字化轉型戰略，健全相關業務操作規范及內控制度，從源頭保護好金融消費者的合法權益。要加強金融宣傳教育，倡導理性消費文化，不得進行誘導式放貸，相關產品要符合消費者的真實需求與風險承受能力。要建立健全投訴處理機制，及時回應消費者訴求，多渠道化解金融消費糾紛。此外，針對一些領域存在市場壟斷問題，應當借鑒國際經驗，加強反壟斷審查，確保維護公平競爭的市場秩序。

　　梁濤表示，金融數字化轉型充滿艱辛和挑戰，是一場“持久戰”。我國金融數字化轉型還處于初步發展階段，部分機構頂層戰略和落地執行有待加強，數據治理能力有待提升，客戶體驗有待改善，金融科技與金融機構自身系統的兼容程度、產品業務的融合程度還有待挖掘，數字化轉型帶來的風險也需引起高度關注。

　　梁濤認為，金融科技并沒有改變金融的本質，因此依法將金融活動全面納入監管，對同類業務、同類主體一視同仁。只要從事同類金融業務，都應在現行法律法規框架下，接受一致的市場準入和持續監管，遵循同等的業務規則和風險管理要求。同時，必須處理好金融發展、金融穩定和金融安全的關系，要高度關注數字化轉型帶來的新型風險，特別是網絡安全、數據保護、市場壟斷等風險挑戰，建立健全覆蓋業務、網絡、技術、數據等各領域，更加適應數字化時代要求的全面風險管理體系。

　　當前，金融行業對數字化轉型的必要性、緊迫性已經有充分認識，但數字化轉型不僅是技術的轉變，更重要的是金融業務及商業模式的轉型。梁濤認為，金融機構對金融數字化轉型應明確三方面認知。

　　首先，要認知用戶，更好的服務金融消費者。近年來，人們對金融產品與服務的多元化、個性化、便利化要求越來越高，不再喜歡被動接受千篇一律或千人一面的服務。金融數字化轉型過程中，要充分了解用戶行為與偏好，更加精準地判斷用戶的“痛點”需求，向金融消費者提供功能明確、期限和利率定價合理、風險評價和貸后管理完善的金融產品。

　　其次，認知自身，走符合自身特點的數字化轉型道路。數字化轉型沒有放之四海而皆準的模式，要與自身業務特點相適應。只有在回答好“我的定位是什么，要采取什么服務模式，提供什么產品，數字化需求是什么”的基礎上，不斷完善公司治理，積極履行社會責任，充分披露信息，結合自身發展定位和能力稟賦積極穩妥推進，才能走出一條適合自身特點的數字化轉型道路。

　　另外，認知合作伙伴，加強與第三方合作的風險管控。在充分運用金融科技的過程中，金融機構正在越來越多的與科技企業建立合作關系。金融機構要做好對合作方的盡職調查、風險評估、名單管理和持續監測，切實做好風險管控。一方面要落實好主體責任，金融機構是自身風險管理的第一責任人，不得將信息科技管理責任外包，不得將涉及戰略管理、風險管理、內部審計及其他有關信息科技核心競爭力的職能外包；另一方面要堅持風險判斷的獨立性，嚴格落實自主風控原則，自主開展客戶準入、風險評估、貸款審批、貸后管理等工作。

　　來源：第一財經