0319-96306
? ? ? ? 個(gè)人短信銀行業(yè)務(wù)為個(gè)人客戶提供存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代繳、匯款等賬戶余額變動(dòng)的短信通知;非社保卡賬戶或60周歲(含)以下客戶免發(fā)動(dòng)賬金額在200元(含)以下的短信通知。
辦理對(duì)象
在我行開(kāi)立活期賬戶、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶。
申請(qǐng)方式
個(gè)人客戶持借記卡或活期存折到邢臺(tái)銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理短信業(yè)務(wù),也可以通過(guò)手機(jī)銀行、微信銀行、電話銀行等渠道辦理短信銀行的簽約、解約、變更業(yè)務(wù)。
常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn):客戶若發(fā)生無(wú)法接收我行短信的情況,該如何辦理?
解答:1、請(qǐng)核實(shí)本人賬戶是否簽約,簽約手機(jī)號(hào)碼是否正確;
2、請(qǐng)核實(shí)本人手機(jī)信箱是否已滿,才造成無(wú)法接收短信的情況;
3、請(qǐng)檢查本人手機(jī)是否有設(shè)置黑名單功能,或者目前很多智能手機(jī)都有安全設(shè)置或防火墻的功能,該功能會(huì)將一些不明來(lái)源的短信進(jìn)行攔截;
4、請(qǐng)檢查本人手機(jī)是否設(shè)置了黑名單,如有些客戶之前由于受垃圾短信騷擾,直接致電運(yùn)營(yíng)商,請(qǐng)其為本人手機(jī)卡設(shè)置黑名單,以拒接垃圾短信;
5、長(zhǎng)時(shí)間未開(kāi)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或信號(hào)不好等情況,會(huì)影響短信的接收;
6、請(qǐng)檢查本人手機(jī)是否已欠費(fèi)。
如有其他問(wèn)題,請(qǐng)致電我行24小時(shí)客服熱線96306。
